Rückgabe

Sie haben ein Produkt bei uns bestellt und möchten Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen widerrufen? Dann können Sie Ihr Produkt kostenlos in der Originalverpackung und unbeschädigt an uns zurücksenden. Was müssen Sie tun?

Wat moet je doen?

• Laden Sie das Rückgabeformular herunter (Klicken Sie hier zum Herunterladen)
• Drucken Sie das Rücksendeformular aus, füllen Sie es vollständig aus und legen Sie es in den Karton mit der Bestellung.
• Bitte beachten Sie! Wir bearbeiten ein Rücksendepaket nur, wenn es ein vollständig ausgefülltes Rücksendeformular enthält.
• Senden Sie uns eine E-Mail (verkoop@Refurbished Kinderwagen.nl) und fordern Sie ein Rücksendeetikett an. Vergessen Sie nicht, Ihren Namen und die Rechnungsnummer anzugeben.

Wir werden uns dann so schnell wie möglich (spätestens innerhalb von 2 Werktagen) per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen. Die E-Mail, die Sie von Wuunder/PostNL
erhalten, enthält einen Rücksendeaufkleber und einen Link, über den Sie das Paket bei der nächstgelegenen PostNL-Stelle abgeben können.

Bevor Sie das Paket abgeben, drucken Sie bitte den Rücksendeaufkleber aus und kleben ihn auf das Paket.

Die damit verbundenen Rücksendekosten werden von uns getragen. Nachdem wir das Produkt erhalten haben, werden wir es auf Gebrauchsspuren oder eventuelle Schäden untersuchen. Wenn sich dabei herausstellt, dass das Produkt unbenutzt ist und sich in dem Zustand befindet, in dem es an Sie geliefert wurde, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis innerhalb von 4 Werktagen nach Eingang in unserem Lager.

Teilweise Rückerstattung

Sollte sich nach der Prüfung herausstellen, dass die Produkte Gebrauchsspuren, Beschädigungen und/oder Verschmutzungen aufweisen, behält sich Refurbished Kinderwagen das Recht vor, die damit verbundenen Reparaturkosten und Ähnliches vom Kaufpreis abzuziehen, bevor dieser zurückerstattet wird.

Sie erhalten eine Teilrückerstattung, wenn:

• Vollständig im Originalzustand (unbenutzt) mit unbeschädigter Verpackung 100% Rückgabe.
• Vollständig im Originalzustand (unbenutzt) mit beschädigter Originalverpackung 90% Rückgabe.
• Vollständig im Originalzustand (unbenutzt) ohne Originalverpackung 75% Rückgabe.
• Beschädigte und verschmutzte Produkte werden nicht zurückgenommen. Einige Produkte werden bei Rückgabe zu 100% abgeschrieben, da sie aus hygienischen Gründen oder aufgrund von
• Gebrauchsspuren nicht mehr verkehrsfähig sind.

Tipp

Wenn Sie ein Produkt zurückschicken, machen Sie ein Foto davon und legen es dem Paket bei. So können Sie immer sicher sein, dass Sie das richtige Produkt verschickt haben.

Reklamations- und Beschwerdemanagement

Sollten Sie unzufrieden sein oder sollte in Ausnahmefällen ein Artikel nicht den hohen Qualitätsstandards von Refurbished Kinderwagen entsprechen, werden wir uns selbstverständlich so schnell wie möglich bei Ihnen melden, um gemeinsam mit Ihnen eine geeignete Lösung zu finden. Sie können uns anrufen, eine E-Mail schreiben oder eine Nachricht über das Kontaktformular senden.

Haben Sie noch Fragen?

Bitte senden Sie eine E-Mail an verkoop@refurbished-kinderwagens.nl. Sie erhalten immer innerhalb von 8 Stunden eine Antwort.